Klachten
Wij verpakken en verzenden onze artikels altijd met de grootste zorg. Op die manier wordt de kans op schade tijdens de verzending tot een minimum herleid. Beschadiging en/of fabrikagefouten dien je binnen de 7 werkdagen na ontvangst van je bestelling te melden door een email te sturen naar info@hethoutenhuizeke.be.
Ook andere klachten, verzoeken wij u ons zo snel mogelijk via email te melden. Omschrijf duidelijk de klacht en vermeld hierbij het ordernummer, artikelnummer en de aankoopdatum. Wij zullen uw klacht uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst beantwoorden. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte brengen.
Nog niet tevreden? Als online consument kan je terecht bij de Europese geschillencommissie. Je bereikt hun ODR-platform via volgende link http://ec.europa.eu/consumers/odr/
met ODR = Online Dispute Resolution
